Nakupování na Internetu se těší stále větší oblibě. Obchodníci odhadují, že na něm lidé utratí o Vánocích až o 40 procent více než loni. Příjmy českých internetových prodejců za celý rok by pak mohly překročit rekordních devět miliard korun. Komerce na českém Internetu se ale teprve rozjíždí – podle Českého statistického úřadu pravidelně na Internetu nakupují 4 procenta Čechů. Ve vyspělých evropských státech a hlavně v USA přitom online obchody využívá až 40 procent populace.

Co je největší předností tzv. e-shopů? Nakupování v pohodlí vlastního domova u kávy nebo čaje. Zboží, které je většinou levnější než v „kamenných“ obchodech si můžete v klidu vybrat a porovnat ceny. Hlavní výhodou je pak ušetřený čas, protože nákup dorazí přímo k vám domů.

Platit v internetových obchodech jde několika způsoby. Nejčastější je platba dobírkou České poště nebo hotovostí řidiči přepravní firmy při předání. Uhradit objednávku lze rovněž bankovním převodem či kartou, mnohé e-shopy navíc připravily splátkové a úvěrové programy. Většinou je možné si zboží vyzvednout také osobně.

Vánoční horečka se týká i e-shopů. Největší internetová nákupní síť Internet Mall zaznamenávala loni v prosinci denně přes 50 000 návštěvníků a dvakrát až třikrát větší nárůst objednávek. Ačkoli internetové obchody slibují, že mezní termín pro nákup vánočního dárku bude úterý 20. prosince, v minulosti se stávalo, že někteří nedostali objednané dárky včas.

„Rada je jednoduchá: neodkládejte objednávku na poslední pracovní dny před Štědrým dnem,“ říká Petr Šebek, ředitel e-shopu Obchodni-dum.cz.

Mezi zákazníky e-shopů je o Vánocích nejoblíbenější elektronika, CD, DVD, knihy, ale i luxusnější a dražší zboží.

Jak poznat dobrý e-shop?

• Reference – věnujte čas diskusním fórům i přímo na stránkách obchodu. Zkušenosti ostatních s nákupem v daném e-shopu jsou neocenitelné.
• Serióznost – e-shopy musí ze zákona uvádět obchodní a kontaktní údaje, včetně možností reklamace. Jestliže základní informace chybí, prodejce porušuje zákon.
• Komunikace – pokud odpověď na svou otázku nenaleznete na webu, nebojte se kontaktovat příslušné pracovníky. Způsob komunikace se zákazníkem vám o kvalitě e-shopu leccos naznačí.
• Informovanost – jelikož si nemůžete na zboží „sáhnout“, u každého artiklu by měl být jeho detailní popis i s fotografií. Nekupujte zajíce v pytli.
• Certifikace – vodítkem kvality může být značka Nákup bez obav, kterou uděluje Asociace pro elektronickou komerci. Certifikované obchody naleznete na www.apek.cz.

Tipy:

• www.bezpecnynakup.cz — Máte pochybnosti o bezpečnosti a serióznosti nákupu na internetu? Na těchto stránkách si můžete bezplatně vše vyzkoušet a dozvíte se užitečné informace o e-shopech.
• http://www.iobchody.com — E-shopů je na českém internetu nepřeberné množství. Jak se v nich vyznat a kde najít ten, který nabízí to co hledáte? Pomoci by vám mohl tento katalog internetových obchodů.

Související:
02.12.05 Obslouží nás e-shopy o Vánocích včas?
23.09.05 E-shopy často porušují zákon
20.09.05 Drahý benzín, šance pro e-shopy
01.08.05 Odpoví e-shopy na e-mail?
19.04.05 E-shopy i sexshopy navštěvujeme ve všední dny odpoledne
23.03.05 Kolik stojí potraviny na Internetu?
07.02.05 Online zboží jako na dlani?
01.02.05 Obchodní řetězce objevily web, ale nic víc
12.01.05 E-shopy rostou, lidé jim přesto stále nevěří